誰(shuí)都知道遇到突發(fā)疾病或遭遇意外傷害時(shí)要打120，可拿起電話(huà)后，如何用最簡(jiǎn)潔的話(huà)語(yǔ)讓急救人員準(zhǔn)確了解各種信息，為挽救生命爭(zhēng)取更多時(shí)間，并不是每個(gè)人都能做到的。對(duì)200位普通市民進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有30%的人撥打120時(shí)不知如何正確表述，另有八成人打完電話(huà)后只能“干等”。

那么，如何讓急救的黃金時(shí)間發(fā)揮作用？幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的急救人員從多方面給出了建議。

信息準(zhǔn)確，救命更快

專(zhuān)家表示，撥打120時(shí)，地址、簡(jiǎn)要病情、病人相關(guān)信息是最重要的。在危急關(guān)頭，慌張、恐懼在所難免，但應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)靜，講話(huà)清晰、簡(jiǎn)練，以確保接線(xiàn)員能聽(tīng)清你在說(shuō)什么。

正確表述地址：屬于區(qū)(縣)、街道、小區(qū)、樓號(hào)及門(mén)牌號(hào)。“我在XX大街XX小區(qū)，快點(diǎn)派車(chē)過(guò)來(lái)！”專(zhuān)家坦言，這種表述最讓接線(xiàn)員頭疼。不少人想當(dāng)然地以為，120司機(jī)對(duì)北京市各個(gè)地點(diǎn)都很熟悉，其實(shí)，拿北京來(lái)說(shuō)，光叫“公主墳”的地名就有6個(gè)。此外，報(bào)告地址時(shí)，最好將周邊明顯的建筑物，如加油站、地鐵、商場(chǎng)等信息告知接線(xiàn)員。簡(jiǎn)要描述病情：告知病人最典型的發(fā)病表現(xiàn)，既往病史以及病人的姓名、性別、年齡等信息。“你問(wèn)那么多干啥，趕緊派車(chē)過(guò)來(lái)就行了！”這是接線(xiàn)員常聽(tīng)到的抱怨。專(zhuān)家表示，疾病是非常復(fù)雜的，比如說(shuō)肚子痛，可能是急性闌尾炎導(dǎo)致，也可能是心臟病發(fā)病前兆，后者則需要緊急處理。

等120先掛電話(huà)。有些人一心急，報(bào)完地址后就匆匆掛了電話(huà)。專(zhuān)家稱(chēng)，務(wù)必等120詢(xún)問(wèn)完相關(guān)信息，掛完電話(huà)后你再掛機(jī)。最重要的是，要將自己的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤地告知接線(xiàn)員。除了家里的座機(jī)之外，手機(jī)號(hào)也應(yīng)告知。

公共場(chǎng)合如何打120。專(zhuān)家表示，這種急救電話(huà)主要存在地址表述不清、打電話(huà)的人不在現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。他建議，碰上車(chē)禍等事故時(shí)，應(yīng)留守到急救人員來(lái)了之后再離開(kāi)，一方面指引120盡早找到事發(fā)地，另一方面隨時(shí)向急救人員簡(jiǎn)要描述病人狀況。

先打電話(huà)還是先救人。對(duì)成人非創(chuàng)傷性心臟、呼吸驟停(即病人失去知覺(jué)、呼吸停止)的，要先撥打120再進(jìn)行自救互救。而對(duì)溺水、電擊、急性上呼吸道異物阻塞等情況，要先進(jìn)行2分鐘的心肺復(fù)蘇等，再撥打120。

等待時(shí)你該做什么

調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)到“等待急救車(chē)到來(lái)期間，你會(huì)做什么？”八成人表示不知道，選擇“干等”。其實(shí)，哪怕你對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)毫無(wú)了解，也可以做以下事情：

確保聯(lián)系暢通。有些人用座機(jī)打完120后，就去把病人攙扶到路口等待，急救人員再打電話(huà)時(shí)怎么都聯(lián)系不上。若只有座機(jī)，應(yīng)守在電話(huà)旁，并避免占線(xiàn)，隨時(shí)聽(tīng)從醫(yī)護(hù)人員的問(wèn)路咨詢(xún)或醫(yī)療指導(dǎo)。如果當(dāng)時(shí)人手較多，可派一人到與急救人員約好的地點(diǎn)等待，接應(yīng)救護(hù)車(chē)并為急救人員指路。