成立十一年，店寶寶在開店軟件領(lǐng)域仍作為口碑優(yōu)選品牌活躍著。作為店寶寶導(dǎo)師團隊，我們見證了用戶突破百萬，也問心無愧地扶持了眾多優(yōu)秀學(xué)員網(wǎng)店成長。
店寶寶導(dǎo)師其實是第一個接觸用戶的人，我們首先要做到的就是用心服務(wù)好店寶寶的每一位學(xué)員，給到學(xué)員的第一印象尤為重要，身處電子商務(wù)行業(yè)更讓我懂得需要跟進行業(yè)發(fā)展，同時面對學(xué)員我們也要做到細心解答，耐心引導(dǎo)，用心服務(wù)！
我作為店寶寶導(dǎo)師，目前在職已經(jīng)有兩年之久，現(xiàn)在的開網(wǎng)店已經(jīng)是很多喜愛自由的年輕人的選擇，甚至前不久教育部也把開網(wǎng)店作為就業(yè)創(chuàng)業(yè)的一個選項，越來越多人接受并嘗試開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。在我接待學(xué)員的過程中，我遇到不同年齡段和需求的人，他們開網(wǎng)店的進度不盡相同的，有的聰明點一點就會，有的毫無經(jīng)驗需要自己加把勁，有的覺得自己懂得夠多以實操為主，甚至還有的不打算學(xué)點東西就直接運營。作為合格的店寶寶導(dǎo)師，我們需要根據(jù)學(xué)員的不同情況進行分析，講解不同的階段所要學(xué)習(xí)和實操的內(nèi)容，讓他們有一個適合的起點出發(fā)。
我經(jīng)常會遇到一些有相同困惑的學(xué)員，其中就有一個即將畢業(yè)的大學(xué)生，自己現(xiàn)在沒有什么經(jīng)濟能力，父母也不是很支持他直接開網(wǎng)店不就業(yè)的想法，沒有了支持，自己以后想做什么只能停在想這個層面，這樣迷茫的樣子，很多年輕人都有。
年輕人一直生活在互聯(lián)網(wǎng)信息里，有所迷茫也是這個社會的大數(shù)據(jù)折射呈現(xiàn)出來的，親人或朋友給予信心和支持很重要，給他一定的鼓勵和承認，可能就能做出選擇。這次教育部承認開網(wǎng)店屬于就業(yè)之一，也是能給不少年輕人支持和信心，讓他們能夠從心出發(fā)。我們只要了解到，方向不是別人給的，而是每一次艱難選擇的結(jié)果，因此我們需要習(xí)慣在旁觀者的眼中看到現(xiàn)在的自己，在意他人的評價，需要改變的是讓他自己的主動追求感變得強烈，不要過分擔(dān)心現(xiàn)在的自己沒有發(fā)展，活在當下才是現(xiàn)實，網(wǎng)店是為了讓自己有更好的路徑給自己的人生增添亮麗的一筆。
大部分學(xué)員們會在溝通的過程中也看到了自己的現(xiàn)狀，雖然店寶寶能夠幫助他們很多很多，但是自己現(xiàn)在沒有飽和的狀態(tài)下，沒有真正去到接觸電商、網(wǎng)店的不同面，為了以后的發(fā)展，其實還可以再逼自己學(xué)更多。雖然最后有些學(xué)員斟酌再三沒有學(xué)習(xí)這不是遺憾，我想也是他們的一份收獲。
其實作為店寶寶導(dǎo)師，我自己也明白學(xué)員的情況和需求，我們更多的是換位思考，在溝通過程中降低自己的功利心，學(xué)員是可以感受到的，我們不僅僅是輔助學(xué)習(xí)、扶持開店，而是讓店寶寶軟件、課程和網(wǎng)店的價值匹配到他現(xiàn)在的需要。我們是一個橋梁，連接了店寶寶和學(xué)員的溝通之路。每一個店寶寶導(dǎo)師都有決心和信念：用心對待學(xué)員，每一個店寶寶用戶都值得等待和守護！
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